LION HEARTライオンハートシルバークラウン＆スカルブレス925

★★★★★ 5

2024年05月13日

お酒好きな母に母の日のプレゼントに送りました！箱も高級そうで母もとても喜んでくれました！

• まぴちょこ

購入品

★★★★☆ 4

2024年06月30日

届いた本は11冊まとめてビニールで段ボールに止められてありました。
本屋さんで買うと、１冊ずつビニールで包装してあるので、初めてネットで新品を買ったのですが、なんか見た目キレイな中古品と変わらないなぁ。と少し思いました。
中古で今まで買ったときは、本が並んでいて紙をクッションに敷き詰められていたのですが、今回11冊まとめてビニールで固定されていたこともあって、上の方にあった本が少し曲がっていたのが気になりました。
気になるならやっぱりネットじゃなく、本屋さんにしろ。ってことですかね。
※上記に返信があり、☆を増やしたので追記します。
この度は、ご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、楽天ブックスでは個別に本の透明のフィルム（シュリンク）包装をしておらず、外部検品のうえ、販売元から新品を入荷した状態で発送しております。
入荷時に包装されていない商品はそのまま発送となりますが、現状のサービスが至らずお客さまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
レビューにて頂戴したお客さまのお声は、今後のサービス内容向上のため、社内にて共有させていただきます。
つきましては、ご投稿いただいた情報から、私どもで対応可能な内容についてご案内いたします。
本来であればセット商品の場合、通常はセットごと交換させていただいておりますが、この度は、不備のある商品のみ交換する方法をご提案させていただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、上記商品のセットのうち不備が生じている該当の商品名をお教えいただけますでしょうか。
なお、商品一式の送料着払いでの返品についてもお受けすることが可能でございますので、ご希望の対応方法を本メールまでご返信ください。
今回私は既に、上から重しを乗せたりして曲がった本を真っ直ぐなるよう触ってしまったし、交換はしなかったので、交換したらキレイな商品が届いたかどうかまではわかりませんが、この対応ならきっと届いたんじゃないかな？と、☆を増やしました。

• 購入者さん

購入品